Kwaliteit
Blijven leren en verbeteren om veilige zorg te bieden. Daar staat Huisartsenposten Rijnmond voor. Dat doen we door dagelijks kritisch te blijven op ons eigen werk. Maar vreemde ogen helpen om onszelf nog verder te prikkelen tot verbetering. Daarom doorlopen we jaarlijks een externe of interne audit om te toetsen of we voldoen aan de normen van NEN7510 (informatiebeveiliging in de gezondheidszorg) en ISO9001 (kwaliteitsmanagementsysteem).
Audits
De interne en externe audits zijn een goede graadmeter om onze kwaliteit van dienstverlening en de beveiliging van onze (patiënt)informatie te toetsen. Het is telkens een groots compliment om na een audit te horen dat wij als organisatie veel zaken goed op orde hebben. Natuurlijk zijn er altijd verbeterpunten. Die pakken we op met gedocumenteerde verbeterplannen.
Erkenning
Het behalen van de kwaliteitscertificaten NEN7510 en ISO9001 zijn een feitelijke erkenning voor de kwaliteit van zorg die wij met elkaar elke dag weer leveren. Zo laten we zien, aan onze ketenpartners, zorgverzekeraars en patiënten, dat we de zorg- en dienstverlening continu en aantoonbaar verbeteren en beveiliging van vertrouwelijke gegevens belangrijk vinden. Om die reden zijn de kwaliteitsnormen ook onderdeel van (samenwerkings)overeenkomsten die wij afsluiten met onze ketenpartners.
