Missie, visie en kernwaarden
Huisartsenposten Rijnmond wil, als een van de grootste huisartsenspoedposten in Nederland, een innovatieve koploper zijn in het leveren van toegankelijke en professionele spoedzorg. In het Strategisch plan 2023-2027 beschrijven we hoe we daaraan de komende jaren bouwen. De basis voor dit strategisch plan vormen de missie, visie en kernwaarden van onze organisatie.
Missie
Sterk zijn in spoed! Wij zorgen dat de patiënt in goede handen is tijdens de avond-, nacht- en weekenduren (ANW) en tijdens feestdagen, wanneer de praktijk van de eigen huisarts is gesloten.
Visie
De patiënt de juiste zorg bieden: op het juiste moment, door de juiste persoon en op de juiste plaats.
Kernwaarden
- Professioneel
- Toegankelijk
- Innovatief
Professioneel
Een professionele houding gaat om luisteren, belangstelling en respect tonen, empathie en distantie, acceptatie, echtheid. Dat maakt ons een betrouwbare organisatie voor de patiënten, huisartsen, medewerkers en ketenpartners.
De huisartsen en medewerkers leveren hoogwaardige spoedzorg, met oog voor elkaar en een scherpe blik op de toekomst.
Toegankelijk
Veel meer dan een warm onthaal en goede service gaat het om de beleving van elk moment die patiënten, (keten)partners, huisartsen en medewerkers ervaren.
We willen toegankelijk zijn, ook voor de mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden, laaggeletterden, anderstaligen en voor mensen met een beperking.
Om toegankelijkheid waar te kunnen maken, is een scherpe triage een randvoorwaarde.
Innovatief
Huisartsenposten Rijnmond streeft naar een innovatiecultuur. Innoveren en verbeteren behoren tot de kernactiviteiten van de organisatie.
Medewerkers krijgen het vertrouwen en de middelen om te experimenteren, fouten te maken en verbeteringen door te voeren in en om de hele organisatie.
